如何管理售后呢?
首先找到 我的助手
售后管理 

点击搜索框可以进行售后信息搜索。
员工指派功能:
是针对员工进行的售后信息指派 当管理员或有权限的员工可进行 售后事件的分配。
售后信息有多个状态
- 未处理 (可以进行员工分配操作)
- 处理中 (商户员工正在进行处理的列表
可以进行员工指派操作)
- 已完成 (商户操作完成的售后列表)
- 已取消 (客户取消的售后列表)
商户可以帮助用户进行售后登记 点击
申请售后服务
添加售后信息:
选择订单找到客户订单后设置对应时间,售后类型,需求,售后图片, 
按钮可进行定位然后保存即可
点击未处理,处理中,已完成列表中的某个售后信息会打开售后操作详情页面 里面的信息包含
:
- 姓名
- 手机号码
- 申请时间
- 期望时间
- 上门时间
- 地址
- 售后类型
- 售后需求
- 售后当前状态
- 售后创建角色 (商家可以帮助客户在商户端添加用户的售后信息)
- 留言区(商户可通过留言与客户之间的进行沟通 其中包括商户指派信息)
- 当前售后订单信息包含
- 订单名称
- 型号
- 总金额
- 已付金额
- 未付金额
- 实际金额
- 订单相关图片
- 订单创建时间
- 订单当前状态