如何进行提醒管理呢?
首先找到 我的助手
提醒 (在提醒标题上面会显示当前的用户数量方便统计) 
创建提醒
点击提醒按钮
选择新增
- 客户选项: 可以选择已有的客户,也可以新增客户,如果选择新增客户的情况下,在保存的过程中,客户会自动生成一条信息在客户列表中。
- 类 型: 分为自动和手动。自动:代表提醒客户之后自动滚入下一周期。手动:代表提醒客户之后会在待处理列表中,等待处理完之后,选择变更记录,才会滚入下一周期提醒。
- 设备型号:选择之前配置文件配置好的型号,选中之后会自动把周期提醒信息添加提醒中。
- 售后师傅:选择之前配置文件售后管理里面的师傅,如果后期师傅离职了,请直接改配置文件里面的手机号码就可以了。
列表目前分为已到期、未到期、已关闭。
*已到期:为提醒过客户,但是没有处理过的提醒信息。
*未到期:为客户还没有到期的信息。
*已关闭:为客户关闭状态,如果此客户不想进行提示了,可以先关闭。后期如果想提示的话再次打开。
点击列表中的人员出现以下详情:
最底部会出现关闭、重发、查看详情、编辑、更换记录
关闭:如果不想要提醒此客户,可进行关闭。反之,如果想打开提醒,可在关闭列表中打开。
重发:可以进行手动发送短信,如果提醒之后,客户不更换或者其他的原因,您可以再次发送短信给客户。
查看详情:可以查看当前提醒的详情信息。
更换记录:当您把产品更换完之后,可以在更换记录里面进行备注,并且发送短信提醒客户,也可以在此查询更换的信息。
列表信息包含
- 姓名
- 提醒周期时间
- 型号
- 地址
- 电话 (可点击
直接进行拨打电话)
点击某个列表中的提醒信息 将会弹出一些操作有
- 关闭/开启 (开启或关闭当前提醒发送短信的操作 关闭的可在提醒已关闭列表中查看)
- 重发 (重新发送短信给用户)
- 查看详情 (查看当前提醒信息)
- 编辑 (您可以在编辑中操作更变当前提醒配置)
- 更换记录 (包含提醒信息编辑的记录)
每个提醒中信息主要包含
- 姓名 (点击
进行快速用户选择)
- 联系方式
- 地址
- 型号(如果没有请到模块管理型号管理中添加)
- 售后师傅 (如果没有请到模块管理售后联系中添加)
- 类型 (手动/自动 自动:到期提醒后自动进入下一个周期。 手动:到期提醒后需要业务员标注,确定是否更换设备后进入下一周期)
- 提醒信息包括 (可以添加多条提醒)